張海華同志熱愛工作，團結(jié)同事，自覺樹立社會主義榮辱觀，具有堅定的共產(chǎn)主義理想和建設(shè)有中國特色社會主義信念，有很高的政治覺悟和高度的工作熱情。能夠立足崗位，工作積極主動，認真負責，成績突出，始終兢兢業(yè)業(yè)、甘于奉獻、精于鉆研、善于合作，在平凡的工作崗位上取得了不平凡的業(yè)績。
她從事的是銷售內(nèi)勤的工作，內(nèi)勤是銷售部門一個非常重要的工作崗位。都說銷售是一個企業(yè)的龍頭，帶動了一個企業(yè)前進的步伐，那么內(nèi)勤正是讓這個龍頭正常運轉(zhuǎn)的有力保障。內(nèi)勤人員不僅僅是為業(yè)務(wù)員的銷售做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，還承擔著許多基礎(chǔ)管理工作和整個銷售數(shù)據(jù)的管理統(tǒng)計等。可以說沒有內(nèi)勤人員的辛勤工作就沒有銷售部的輝煌業(yè)績，就沒有企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。
銷售內(nèi)勤是一個既復(fù)雜化又特殊化的崗位，這個崗位有兩大特點：一是工作繁瑣，而是任務(wù)重。不僅要很好的對內(nèi)部工作有個銜接還要對外部工作提供良好的服務(wù)。但張海華從來沒把繁重的工作看成苦差事，他們一直兢兢業(yè)業(yè)，認真對待每一份訂單，每一次出入庫。良好的工作狀態(tài)，愛崗敬業(yè)的工作精神在這個部門得到了最突出的體現(xiàn)。
張海華主要承擔著以下幾項重要工作：
一、 客戶來電，來函，傳真的管理。客戶的來電來函是銷售部的重要信息，為了更好的完成此項工作，銷售內(nèi)勤對客戶的電話、傳真件指定了專人負責，接到電話、收到傳真后，管理員進行登記，然后分發(fā)給相關(guān)人員，并負責進行處理情況的跟蹤，做的了不遺漏，不出錯，及時有效的保證了重要信息的傳遞。
二、 銷售業(yè)務(wù)員出差期間，為業(yè)務(wù)員提供了有力的后勤保障。及時與出差人員聯(lián)系，及時處理客戶問題，做合同到填寫發(fā)貨通知，每一項工作都在內(nèi)勤人員繁忙而有序的勞動中得以順利進行。為了更好的完成任務(wù)，他們經(jīng)常加班加點，節(jié)假日也能看到忙碌的身影。正是他們的付出換來了銷售人員出差期間業(yè)務(wù)的順利進行，為銷售額的完成提供了有力保障。
三 、嚴格控制銷售風險，認真檢查和履行合同評定程序。
四 、 為銷售部提供各種銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，包括每天統(tǒng)計銷售一部的發(fā)貨訂單安排，銷售周報，外貿(mào)周報，銷售發(fā)出數(shù)量，每月入庫數(shù)量月報、成品庫工資報表，銷售費用報表，業(yè)務(wù)員銷售結(jié)賬月報表，月底銷售業(yè)績冠軍榜的統(tǒng)計等，這些數(shù)據(jù)是銷售部的重要資料，時效性又很強，張海華總是寧可犧牲自己的業(yè)余時間，也總是在第一時間內(nèi)完成統(tǒng)計。
張海華把認真處理好客戶的每一件事當做自己的座右銘。 “客戶的事是頭等大事”不僅銘刻在銷售人員的心中，也深深烙在了每一位內(nèi)勤人員的心中！她用自己崇高的工作熱情，無私的敬業(yè)奉獻精神譜寫了一曲21世紀的贊歌，北京北鎢電極必會越做越強！ |
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